Επιστροφές προϊόντων με χρέωση πελάτη

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή

α. το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική κατάσταση παραλαβής

β. Η συσκευασία να είναι άθικτη χωρίς κάποια έλλειψη ή φθορά και να είναι καλά σφραγισμένη.

γ. Τα έγγραφα συνοδείας (απόδειξη λιανικής) των προϊόντων να είναι σε άριστη κατάσταση.

Στο δέμα επιστροφής αναφέρετε:
ΠΡΟΣ FEMELY PROJECT
ΑΓΙΑΣ ΣΟΦΙΑΣ 41
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΚ 54623
ΤΗΛ. 6983255664

Μέσα στο δέμα

1. Περιλαμβάνεται μαζί με το επιστρεπτέο προϊόν η απόδειξη λιανικής και το καρτελάκι.

2. Αναγράφετε τον λόγο αλλαγής – επιστροφής

Συμπεριλαμβάνετε τα πλήρη στοιχεία σας
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ
ΤΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

3. Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν με όλα τα παραπάνω και ελεγθεί ξεκινάει η διαδικασία αντικατάστασης.

Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής ή αντικατάστασης των προϊόντων είναι δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές μέρες απο την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγγραφα παραλαβής.

Σε περίπτωση αλλαγής τηλ. επικοινωνίας 6983255664

Έλεγχος προιόντων

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή όμως θα πρέπει

• Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε.
• Η συσκευασία του προϊόντος να είναι η αρχική του χωρίς να είναι ελλειπής ή φθαρμένη και να είναι σφραγισμένη.
• Να είναι άθικτα και σε άριστη κατάσταση όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν όπως η απόδειξη λιανικής.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της εταιρείας μας

Έχετε το δικαίωμα να ανταλλάξετε το προϊόν που παραλάβατε χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση

• εάν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του femelyproject.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στην λήψη παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή)
• ή πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (ελαττωματικό προϊόν, καταστροφή κατά την μεταφορά).

Όλα τα προϊόντα προς αποστολή ελέγχονται και πακετάρονται προσεκτικά. Σε περίπτωση που κατά την παράδοση της παραγγελίας η συσκευασία είναι κατεστραμένη ή παραβιασμένη μην αποδεχθείτε την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας.

Μη αποδεκτές επιστροφές / αλλαγές

1. Προϊόντα προσφοράς / έκπτωσης (bazaar)

2. Προϊόντα που πλύθηκαν ή φορέθηκαν

3. Προϊόντα που καταστράφηκαν

To κόστος επιστροφής ενός ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη ενώ το κόστος επαναποστολής οποιοδήποτε προϊόντος επιλέξετε να αντικαταστήσετε επιβαρύνει αποκλειστικά το femelyproject.gr